UiPath Avison Young
Espera-se que o software da UiPath simplifique e melhore o trabalho voltado para o cliente e as funções de back office

Avison Young implanta robôs para automatizar trabalho demorado

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Karl Tomusk

A empresa fez uma parceria com o fornecedor de software UiPath para fornecer aos funcionários análises imobiliárias mais confiáveis ​​e reduzir o número de tarefas manuais que eles realizam.

UiPath cria robôs de software que emulam ações humanas. Na Avison Young, esses robôs fornecerão e coletarão dados importantes de imóveis comerciais – como qualidade do ar ou acesso a transporte – alimentando-os na plataforma de análise da empresa para gerar insights que a equipe pode usar para atender às necessidades do cliente.

A expectativa é que isso torne a análise de dados mais rápida e menos propensa a possíveis erros, o que, por sua vez, tornará qualquer conselho que a equipe de atendimento ao cliente dê mais valioso e confiável.

A Avison Young também planeja usar robôs UiPath para automatizar tarefas de back office relacionadas a finanças, contabilidade, gerenciamento de propriedades e outras funções.

Como parte de sua estratégia de transformação digital – criada para atender à “demanda crescente” à medida que o negócio cresce – a Avison Young tem planos de longo prazo para fornecer um robô a cada membro da equipe.

'Movido por pessoas'

Mark Rose, presidente e CEO da Avison Young, disse: “Somos movidos por pessoas. Combinar os melhores talentos com as melhores soluções de tecnologia tem sido um diferencial importante para a Avison Young e é essencial para nossa capacidade de superar as expectativas dos clientes, ajudando empresas, funcionários e comunidades a ver todo o potencial do setor imobiliário.

“Nossa parceria com a UiPath levará esse compromisso para o próximo nível à medida que aplicamos autômatos para acelerar tecnologia, dados e transformação digital.”

Rose acrescentou que a empresa já está vendo valor na automação, apesar de estar “nos estágios iniciais” de sua implantação.

Enquanto o Avison Young usa o UiPath para eficiência corporativa e melhores análises, o UiPath usará o Avison Young como seu parceiro imobiliário para orientar sua expansão global.

Ashim Gupta, diretor financeiro da UiPath, disse: “A visão da Avison Young está intimamente alinhada com a nossa, que é aproveitar o poder e o potencial das pessoas, dando-lhes as melhores ferramentas disponíveis para tomar decisões inteligentes, criar um ambiente de trabalho agradável e entregar mais valor em suas funções.

“Com muitos setores enfrentando interrupções extremas e uma força de trabalho em constante mudança, organizações como a Avison Young, que aplicam dados e tecnologia para manter a continuidade dos negócios e obter uma vantagem competitiva, estão prontas para ter sucesso a longo prazo. Além de ser um parceiro estratégico, a Avison Young é um excelente exemplo de como alavancar a automação para acelerar a transformação digital.”

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Comentários dos leitores

É ótimo ver outras empresas usando IA para reduzir a necessidade de tarefas humanas. Temos feito o mesmo nos últimos 2 anos, primeiro para fornecer eficiências operacionais e poder lidar com escala, mas agora como um serviço para clientes early adopters para auxiliá-los em sua due diligence legal. Também concordo plenamente com o comentário de Mark “que somos movidos por pessoas”. sem as pessoas da Search Acumen não teríamos um negócio.

Por Andy Sommerville