大きなインタビュー：IvanhoéCambridge

21年2021月10日58:XNUMX  | 

カールトマスク

IvanhoéCambridgeは、VC企業の85つのファンドにXNUMX万ドルを投資した後、今年初めにFifth Wallとの戦略的パートナーシップを発表し、不動産のデジタルの未来を把握することを決意した企業です。 しかし、同社のイノベーション担当上級副社長であるFrançoisLacoursièreにとって、それは特に技術の問題ではありません。

「私たちはテクノロジーに夢中になってはいけません」と彼は言います。 「私たちは、利害関係者のニーズとそれらがどのように進化するかを理解することに夢中になっている必要があります。 その後、技術者が続きます。」

世界的に管理されている不動産資産が60.4億カナダドルのカナダの機関、IvanhoéCambridgeは進化の真っ只中にあり、占有者の問題を解決する新しい方法を模索しています。 同社はMetaPropとFifthWallに投資しており、現在、そのプロパティで約30の異なる製品を試験運用しています。 しかし、Lacoursièreは、XNUMXつのアイデアやスタートアップを支援することを急いで拒否します。

「私の役割はイノベーションの文化を育むことです」とLacoursièreは言います。 彼は時期尚早であるため、彼を興奮させる特定のプラットフォームを明らかにしていません。製品に過度に興奮すると、間違いにつながる可能性があります。

代わりに、最高投資責任者でイノベーション責任者のSylvain Fortierと協力して、彼の優先事項は、文化的変化の「フェーズXNUMX」と呼ばれるものです。 しかし、IvanhoéCambridgeの規模の企業はどのようにそれを行っているのでしょうか。

イノベーションのシステムを開発する

IvanhoéCambridgeのすべてのビジネスユニットは、新しいテクノロジーを統合するプロセスに従い、最初に問題点を特定し、特定の問題（大気質や評価など）に焦点を合わせ、それらについてFifthWallに話しかけます。

IvanhoéCambridgeのポートフォリオの範囲（オフィス、住宅、小売、ロジスティクス、ヘルスケア、レジャーの組み合わせ）を考えると、Fifth Wallは市場をスキャンして適切なプラットフォームを見つけ、潜在的な製品を試用するのに役立ちます。 そこから、IvanhoéCambridgeがデモを行い、オフィスでパイロットを行います。

その外部の専門家のアドバイスを持つことは、そこにある技術オプションの膨大な量を削減するのにも役立ちます。 Lacoursière氏は次のように述べています。「XNUMX日のXNUMX時間ごとに新しい技術との会議に費やすことができました。また、それらはすべて類似しており、最良のものを理解して選択したいので、すぐにやり直すことができました。 」

同社のパイロットは、自社の本社を含むモントリオールの少数の物件に集中しており、まもなくシカゴの別の建物に集中し、まだ発表されていません。 自社の本社を「リビングラボ」として使用することで、同社は他の建物の居住者からの経験と組み合わせて、少しの技術がいかに効果的であるかを直接体験することができます。

「私たちが私たち自身の経験で私たち自身の物語を持ったら、アイデアは私たちのテナントと共有し、彼らとのその議論に参加することです」とLacoursièreは言います。

FOMOを無視し、テナントに焦点を当てる

「見逃しの恐れは業界に非常に存在します」と彼は言います。 企業は、大きなものがポートフォリオにどのような問題をもたらすかを考慮せずに、次の大きなものに興奮する習慣がありますが、技術的な「ソリューション」は、何かを解決する場合にのみ解決策になります。

IvanhoéCambridgeは、セクター全体のアプローチではなく、個々のテナントに話しかけて、彼らが抱えている特定の問題と何が役立つかを理解するために、イノベーションに対してきめ細かいアプローチを取っています。 「小売をカテゴリとして解決する必要はありません。 自分たちのテナントのためにそれを解決する必要があります」とLacoursièreは言います。 これらのニーズは、占有者ごとに、また建物ごとに大きく異なる可能性があります。 「すべての物件は雪の結晶です。すべて同じように見えますが、ご存知のとおり、そうではありません。」

これは体系的なアプローチを取ることに戻ります–Lacoursièreが繰り返し言及するアイデア。 会社がテナントではなくテクノロジーを最初に考えた場合、問題を解決することはできません。 会社は単に一日中会議で立ち往生するでしょう。 「私がチームに伝えているのは、必要なときに全員に会うとき、私たちは自分たちのビジネスプランではなく、彼らのビジネスプランを実行しているということです。」

敏捷性が鍵

IvanhoéCambridgeのポートフォリオの22の建物に37m平方フィートを超えるオフィススペースがあり、職場の未来はイノベーションチームにとって常に存在するトピックです。 「オフィスは今でも良い製品ですが、製品を進化させる必要があります」とLacoursière氏は言います。 しかし、彼は次のように付け加えています。「歯磨き粉はチューブから出ています。」 仕事やタスク主導のスペースに応じてどこで働くかを選択できるという考えは消えません。

これを理解することは一つのことです。 実際にオフィスの仕組みを再調整することは別のことです–そしてそれは簡単ではありません。 Lacoursièreは、不動産の問題を解決するには、テナントおよび不動産固有のアプローチが必要であるという考えに戻ります。 人によってニーズは異なり、そのすべてに対応する必要があります。

「調査があり、平均が表示されている場合、それは存在しません。 存在するのは、複数のニーズを持つ複数の人々です」と彼は言います。 オフィスは、テナントのニーズに合わせてXNUMXつずつ調整する必要があります。 家にいる時間がもっと必要な人もいます。 他の人はオフィスにいることを好むでしょう。 そして、それらのテナントがより柔軟性が解決策であると判断した場合、それにも対応する必要があります。

「フットプリントを削減したい場合でも、一緒に行います。 私たちにとって、それは問題ではありません。フットプリントを削減すると、テナントが増え、柔軟性が高まります」とLacoursière氏は言います。

当然のことながら、IvanhoéCambridgeは現在、独自のフレックス製品を開発しています。それは、建物内の企業向けの「ホワイトラベル」フレックススペースプランです。 理由のXNUMXつは、建物とフレックススペースの両方でシームレスな技術体験をテナントに提供することです。 XNUMXつは家主から、もうXNUMXつはサードパーティのコワーキングオペレーターからのXNUMXつのアプリを使用する代わりに、ユーザーは建物に必要なすべてのサービスを備えたXNUMXつのアプリを使用できます。

しかし、オフィスの柔軟性が長期的にどのように拡大するかに関係なく、現在の計画は「非常に謙虚で耳を傾ける」ことであり、変化に対応する準備ができています。 結局のところ、Lacoursièreは、パンデミックの開始時に柔軟な作業を採用するかどうかについて長期的な決定を下した一部の企業は、後戻りしなければならなかったと指摘しています。 たとえば、週にXNUMX日オフィスにいる必要があると指示するなど、「明確さ」を提供しすぎることは罠だと彼は言います。私たちはまだ遠隔地に住んでおり、ハイブリッド作業は大きく異なります。 。

ESGとプライバシーに注意してください

ポートフォリオが持続可能であることを保証することは、資産運用会社にとって不可欠です。 「私たちの信念は、あなたがそれをしなければあなたは罰せられるだろうということです」とLacoursièreは言います。 プロパティは、エネルギー消費、建築材料、および占有者自身の排出量のソリューションを提供する責任があります。

彼は、利益を上げることと持続可能性を追求することは相互に排他的ではないと言います。 それが地域社会にとって良いものであれば、それは価値があるだろうと彼は主張します。 ただし、持続可能な対策を試験的に実施することには、ESG目標を追求するためのケースを強化するという利点があります。

同様に、イノベーションに体系的なアプローチをとることは、プロジェクトがプライバシーの懸念によって脱線しないようにするのに役立ちます。 新しいテクノロジーを検討するときは、最初に法務、コンプライアンス、評判のチェックを経て、それが実行可能であることを確認する必要があります。 「プレスプレイの準備ができたときに、コンプライアンスの議論にとらわれたくないのです」とLacoursière氏は言います。

Lacoursièreが説明しているように、課題は、プライバシーが重要である一方で、自動化からアクセシビリティと持続可能性まで、スマートシティの潜在的なメリットも重要であるということです。 適切なバランスを見つけることは「ライブディスカッション」ですが、修正しようとしている問題よりも大きな問題を作成したくないため、業界は解決する必要があります。

「プライバシーとセキュリティは私たちの優先事項の最優先事項です…実際の技術ではなく、技術の認識のために、プロジェクトパイロットはすぐに殺される可能性があります」と彼は言います。

何かが侵入的であるという認識は、セキュリティ侵害のリスクを高める可能性があるように、イノベーションを停止させる可能性があります。そのため、技術の展開にはコミュニケーションと透明性が必要になります。

これが、IvanhoéCambridgeが独自の本社を使用して新しいテクノロジーを試用するもうXNUMXつの理由です。リビングラボを作成する際に、試用で収集したデータに従業員がアクセスできるようにします。 建物内の人々は、ダッシュボードを表示したり、データの使用方法に関する会話に参加したり、会社がデータをどのように使用しているかを確認したりできます。

ハイテクビジネスになる

資産クラスが何であれ、物理空間とデジタル空間の境界線はあいまいであり、それに伴い、開発者の役割も進化しています。 Lacoursière氏は次のように述べています。「自分をテクノロジー企業と見なす必要があります。そうすれば、事態ははるかに簡単になります。」

これは単にテクノロジーを採用することを意味するのではなく、IvanhoéCambridgeや他のほとんどの主要な開発者が、特に新しい開発ですでに行っていることです。これは、会社の運営方法のより大きな変化についてです。

IvanhoéCambridgeはFifthWallやその他のVC企業に多額の投資を行っており、多目的ポートフォリオ全体に技術を採用する方法について明確な青写真を持っていますが、同社は技術の旅の「フェーズXNUMX」にいると考えています。 最終的には、AIまたはデータを操作するために、必要なインフラストラクチャを備えた、より集中化されたラボが会社にあることがわかります。 しかし今のところ、Lacoursièreと彼のチームは、IvanhoéCambridgeを体系的に革新的な会社にするためにプロセスを微調整しています。 彼らにとって、これは始まりです。