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Estrategias inmobiliarias emergentes después de la pandemia

El análisis realizado por la firma independiente de investigación y asesoría Verdantix identifica áreas de desconexión entre propietarios y ocupantes comerciales con respecto a las expectativas de espacios de trabajo flexibles.

Placetech y essensys reunió a un panel de ponentes y panelistas expertos para explorar el estado del mercado flexible.

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El evento comenzó con una descripción general de la investigación realizada por Verdantix y encargada por essensys, y luego un panel de expertos profundizó en las capacidades de los propietarios y las expectativas de los ocupantes a medida que salimos de la pandemia.

Presentadores

Mark Furness, director ejecutivo, essensys

Stuart Neumann, vicepresidente de servicios de asesoría, Verdantix

Ibrahim Yate, analista de la industria, Verdantix

Mark Furness inició el evento explicando los motivos detrás del deseo de comprender cómo están evolucionando los modelos de negocios para bienes raíces comerciales.

“Encargamos a Verdantix que investigue estos cambios con la esperanza de vincular lo que está sucediendo entre el propietario y el proveedor, y las perspectivas del inquilino y el ocupante”, dijo.

El objetivo de la investigación era arrojar luz sobre cualquier desconexión entre las expectativas del propietario, el ocupante y los inquilinos, y cómo las demandas de estos últimos pueden continuar alineándose con las capacidades de la industria inmobiliaria.

La investigación destaca, dijo, el importante papel que la tecnología tiene que desempeñar para que los propietarios cumplan las expectativas de los inquilinos.

“También muestra que las recompensas esperan a los propietarios que refinan y renuevan las propuestas de la manera más eficaz y rápida”, dijo.

Stuart Neumann estuvo de acuerdo, y agregó que la pandemia impulsará "una mayor inversión en tecnología, ya sean propietarios o inquilinos, debido a este cambio anticipado de diferentes estilos de trabajo, y la necesidad de adaptarse y entregar eso a través de la tecnología está aumentando".

Ibrahim Yate presentó los hallazgos, basados ​​en dos encuestas de propietarios y empresas corporativas que operan en industrias que incluyen negocios, servicios minoristas al consumidor y energía y manufactura, que abarcan el Reino Unido, Europa y América del Norte.

Los principales impulsores de la demanda de espacio flexible, según las encuestas, son un enfoque creciente en la productividad y la experiencia de los ocupantes, el aumento de las expectativas de los clientes en torno a la tecnología en los edificios y un aumento en la demanda de contratos de arrendamiento flexibles y a corto plazo.

“La oficina tradicional anterior, el contrato de arrendamiento de 10 años con opciones tecnológicas mínimas, que realmente no se enfocaba en… asegurar que el ocupante tuviera una experiencia que condujera a la productividad”, dijo Yate.

Además, la incertidumbre económica significa que la gente no quiere comprometerse fuertemente con las inversiones ahora, dijo Yates, y el espacio flexible ofrece una alternativa que es ágil y más resistente a la incertidumbre económica.

Para los ocupantes, continuó, es importante que puedan medir y pagar solo por el espacio que se utiliza, con opciones de prestación de servicios a medida.

Las encuestas destacaron una alineación de las tendencias del mercado entre propietarios y ocupantes. Independientemente de si los inquilinos buscan aumentar, disminuir o mantener el tamaño de su cartera, la mayoría de los propietarios planean agregar espacio flexible a sus carteras.

Panel

Antony duerme, cofundador de Real Innovation Academy

Andrew Butterworth, director comercial, Bruntwood Works

Rupert Sheldon, director de core REIM, Fiera Real Estate

Emma Swinnerton, socio internacional, jefe de soluciones de arrendamiento flexible de EMEA, Cushman & Wakefield

Dominic Dugan, director de diseño, Oktra

Ibrahim Yate, analista de la industria, Verdantix

En este panel, presidido por Antony Slumbers, los propietarios y otros actores de la industria discutieron cómo las tendencias en el espacio de trabajo flexible reflejan el estado actual del mercado y si estas tendencias plantean algún desafío para los propietarios.

Dominic Dugan predijo que los propietarios se adaptarán cada vez más a las necesidades de los inquilinos.

“Los inquilinos están empezando a sintonizar con las necesidades del negocio y la flexibilidad que requieren. Sacudirá el mercado ”, dijo.

Él y Emma Swinnerton están de acuerdo en que estas necesidades y expectativas cambiantes presentan una oportunidad positiva para los propietarios.

“Para los propietarios, es la forma en que ven sus edificios completos”, dijo Swinnerton.

"Hay muchas formas en que pueden ofrecer ese espacio a sus clientes, muchas rutas diferentes para comercializar para los propietarios en esta área".

Luego, el panel pasó a la cuestión de cómo los propietarios deberían abordar el espacio flexible, por ejemplo, si necesitan contratar especialistas y si más propietarios abandonarán el mercado ya que les exige más. Acordaron que hacerlo bien es un factor importante para que los propietarios hagan que el espacio flexible funcione.

El enfoque de un propietario depende de su estrategia de activos y de si quieren entregarse por sí mismos o encontrar el socio adecuado, dijo Butterworth. Sin embargo, Swinnerton explicó por qué podría no ser tan sencillo.

“Los últimos 15 meses han sido increíblemente difíciles para cualquiera que opere un espacio de trabajo flexible, por lo que estamos viendo una consolidación en la industria de todos modos”, dijo.

"Si buscan asociarse con un operador, los propietarios ahora tienen menos opciones, lo que podría alentar a los propietarios a hacerlo ellos mismos".

Un problema, dijo Sheldon, es cuando los propietarios brindan espacio flexible debido a las circunstancias en lugar de por diseño, cuando llegan al final del contrato de arrendamiento de un edificio antiguo y deciden convertirlo en espacio flexible, y terminan ofreciendo menos de lo que los ocupantes quieren. y necesidad.

“Muchos propietarios cometen el error de pensar que pueden hacerlo ellos mismos y no funciona”, dijo.

Sin embargo, Butterworth dijo que los propietarios solo deben asegurarse de hacer su debida diligencia sobre el tipo de operador y asegurarse de que son capaces de proporcionar lo que dicen que hacen. También deben, agregó, asegurarse de que la estrategia de arrendamiento que el operador quiere implementar esté alineada con la estrategia de arrendamiento del propietario.

“Se está aprendiendo mucho y esto continuará durante los próximos 12 meses”, dijo.

Sin embargo, parece que los propietarios que tienen menos experiencia en el espacio flexible tienen más probabilidades de buscar ayuda. Entre los propietarios que no han ofrecido productos premium de espacio flexible, el 70% dijo que estaría interesado en asociarse con una operación especializada, dijo Yate sobre los hallazgos de la encuesta.

Y en lo que todos los propietarios deben concentrarse, dijo Swinnerton, es en entender bien los conceptos básicos.

“Desde el punto de vista de muchos usuarios, mucho de hacer realmente bien el espacio flexible es entender bien los conceptos básicos. Esto incluye entregar la tecnología adecuada ”, dijo.

“Algunas de las cosas que los operadores han hecho a lo largo de los años pueden considerarse bastante efectistas. Puede ser una buena historia de marketing tener cápsulas para dormir, pero ¿se acostumbran? Con el tiempo, ves que esas cosas desaparecen ".

Butterworth estuvo de acuerdo en que la tecnología debe mejorar la experiencia del cliente y ser fácilmente accesible, y ser saludable, controlando la calidad del aire y la temperatura, por ejemplo.

Luego, el panel discutió si el espacio flexible es o debería limitarse solo a los centros de las ciudades.

“Las grandes corporaciones están cada vez más interesadas en proporcionar un espacio de oficina más cercano a donde viven los empleados”, dijo Yate.

Sin embargo, Sheldon argumentó que los espacios flexibles fuera del centro de la ciudad necesitan algo que ofrecer a los trabajadores.

"Se trata de la experiencia que obtienes una vez que estás allí", dijo. "Tiene que haber un tirón".

Slumbers señaló que, en los distritos comerciales centrales, la demanda de menos espacio, pero mejor, puede significar un gran cambio para los propietarios, ya que ya no pretenden arrendar la mayor cantidad de espacio durante el mayor tiempo posible.

"Vas a ganar si tienes un buen espacio", dijo.

“Se siente que va a ocurrir una paradoja. Los clientes comienzan a ocupar menos espacio por menos tiempo; Hablar con el propietario suena mal, pero creo que es bueno. Podrá cobrar una prima bastante grande ".

 

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