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COMENTARIO | Maximizando el valor con un sistema CaFM reinventado

Varios desafíos han evolucionado en los últimos dos años, lo que aumenta la necesidad de buscar tecnología disruptiva que pueda ayudar a alcanzar nuestras nuevas metas para el futuro. Prabhu Ramachandran de Facilio.

Foto de cabeza de Prabhu 2021

Prabhu Ramachandran, director ejecutivo y cofundador de Facilio

En cuanto a la infraestructura tecnológica actual, los sistemas de gestión de instalaciones asistidos por computadora (CaFM o CMMS) han sido la solución de referencia para organizar y optimizar los esfuerzos de mantenimiento de activos, realizar análisis de costos y llevar a cabo la gestión de inventarios y proveedores. Los adoptantes de CaFM se han alejado de los sistemas basados ​​en papel, a las aplicaciones digitales basadas en la nube, además de optimizar los tiempos de respuesta, aumentar la vida útil de los activos y evitar el tiempo de inactividad y los retrasos, tanto como sea posible.

Sin embargo, ¿esto es válido para el futuro que estamos viendo ahora? El éxito de los bienes raíces comerciales se define por el tipo de experiencias de los ocupantes que ofrecemos, el alcance de los conocimientos operativos inteligentes que podemos derivar para una mayor optimización y la rentabilidad que podemos obtener para impactar los resultados finales.

¿Por qué los adoptantes de CaFM necesitarían ahora convertir su software actual en una única plataforma unificada basada en datos?

  • Se desea mucha más flexibilidad e interoperabilidad

La nueva realidad de las operaciones inmobiliarias exige soluciones más flexibles, escalables e interoperables. Los operadores de cartera progresivos están recurriendo cada vez más a plataformas de mantenimiento y operaciones modernas de nivel empresarial, maximizando la eficiencia, la vida útil prolongada de los activos y el retorno constante de la inversión.

  • Se necesita un acceso más fácil a los sistemas en tiempo real

Cualquier software de O&M es tan bueno como los datos a los que puede acceder y procesar. Las soluciones emergentes ahora están conectando datos de edificios en tiempo real habilitados por Internet de las cosas, con funciones centrales de O&M, optimizándolas para un rendimiento máximo y experiencias de ocupantes sin concesiones. Los innovadores creen que esto abordará desafíos multifacéticos para el sector, particularmente porque los datos disponibles en estos sistemas han estado aislados e inutilizables durante décadas.

  • Un enfoque unificado integrado holístico para Ahora se busca el ciclo de vida moderno de CaFM

Si bien la industria compite colectivamente para convertirse en 'impulsada por datos', se debe hacer hincapié en la recopilación de datos en los sistemas de proveedores, múltiples partes y procesos de O&M en capas, y luego aprovechar esos datos contextualmente, para mejorar los flujos de trabajo y los resultados. Los beneficios de este enfoque de innovación centrado en los datos incluyen la eliminación de la necesidad de cambiar entre herramientas, el seguimiento de las personas para el intercambio de información a través de correos electrónicos, el trato con múltiples contratistas y subcontratistas y la recepción de informes desactualizados. Por otro lado, el costo de dejar este problema sin abordar es que los líderes de O&M se quedan lidiando con puntos ciegos, extinción de incendios reactiva y munición limitada para la innovación.

¿Qué puede hacer por usted una plataforma CaFM moderna y unificada basada en datos?

  • Brindarle la flexibilidad para configurar nuevos procesos fácilmente

Le permitirá configurar fácilmente flujos de trabajo únicos para alinearse con cualquiera de sus procesos de O&M, como movilidad, mesa de servicio, gestión de visitantes, gestión de contratistas, presupuesto, portales de partes interesadas, conocimientos ejecutivos en tiempo real y más.

  • Desbloquea valor múltiple

Las plataformas CaFM funcionan como una capa de software fundamental que conecta todos los aspectos de las funciones de O&M tanto hoy como para las necesidades futuras. Su valor se multiplica cuando se integra y contextualiza con los sistemas de construcción, como la gestión de energía, el sistema de automatización de edificios, las soluciones de diagnóstico y detección de fallas, y los datos de dispositivos / sensores modernos. Otro software comercial de terceros, como la planificación de recursos empresariales, la gestión de inquilinos y ocupantes y el software de planificación de capital, pueden ayudarlo a tomar las decisiones más informadas y oportunas. Por ejemplo, considere el caso en el que los administradores de edificios deben procesar las solicitudes de los inquilinos desde un sistema de órdenes de trabajo. Notifique a los técnicos de construcción o contratistas para modificar o abordar un problema de calefacción, ventilación o aire acondicionado, vuelva a verificar su validez y luego llame o envíe un correo electrónico al inquilino con respecto al estado. Un CaFM regular no puede satisfacer estas necesidades porque está destinado a cumplir el propósito de una sola persona y función. La subsiguiente rectificación oportuna evita posibles tiempos de inactividad y los costos de reparación asociados. Las plataformas de software de O&M como Facilio han ido un paso más allá, al habilitar capacidades para orquestar flujos de trabajo únicos y agregar analítica predictiva impulsada por el aprendizaje automático a la mezcla.

  • Prepara el escenario para el éxito de los edificios inteligentes

También se está preparando para el éxito de la construcción inteligente cuando elige un enfoque conectado para las operaciones de CaFM. En su forma actual, CaFM está muy infrautilizado y corre el riesgo de volverse redundante. Proporciona un enfoque independiente del hardware para conectar datos de edificios en tiempo real, con funciones centrales de O&M para un rendimiento máximo.

¿Por qué necesita cambiar a un CaFM unificado moderno? Si no lo hace, CaFM se relegará a su versión más básica: mantener registros relacionados con el mantenimiento. Si necesitamos generar valor a partir de nuestra tecnología, debe poder acceder a todos los sistemas, dispositivos y generar información valiosa de datos, como el estado de los activos, el presupuesto de responsabilidad del proveedor frente al análisis de costos, la utilización de recursos y las brechas generales en las operaciones, allanando el manera de mejorar fundamentalmente las operaciones inmobiliarias. La calidad de los datos, o la falta de ella, influirá directamente en su estrategia de operaciones y mantenimiento y, por tanto, en la calidad del servicio y los costes asociados. Tal transparencia en las operaciones de construcción favorece a múltiples partes interesadas y, sobre todo, a los líderes de O&M.

El consenso en torno a la adopción de software de operación y mantenimiento integrado y basado en datos ha cruzado el punto de inflexión dentro de la industria y el impacto en los resultados operativos, el rendimiento de los activos y las experiencias del usuario final será profundo.

La plataforma de operaciones de propiedad impulsada por IA de Facilio permite a los propietarios de bienes raíces agregar datos de construcción, optimizar el rendimiento y controlar las operaciones de la cartera, todo desde un solo lugar. Obtenga más información sobre la plataforma Facilio O&M: https://facilio.com

Prabhu Ramachandran es director ejecutivo y cofundador de Facilio.

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