Adeptmind
La startup quiere llevar un nivel de personalización en la tienda a las compras en línea revisando reseñas y redes sociales.

La recaudación de fondos de $ 6 millones de Adeptmind le da un giro físico a e-tail

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Karl Tomusk

Adeptmind, una startup minorista de inteligencia artificial, ha recaudado $ 6.2 millones en fondos de la Serie A, ya que busca fusionar experiencias de compra en línea y fuera de línea en una plataforma personalizada.

La ronda de inversión fue dirigida por Innospark Ventures, con el apoyo de A / O PropTech, Pi Labs y el minorista de belleza Ulta Beauty.

Utilizando IA, Adeptmind intenta recrear experiencias de compra física en línea al incluir características y descripciones que los compradores generalmente solo pueden obtener al probar productos en persona, como el peso y la sensación.

Adeptmind extrae datos de la intención del cliente, a través de fuentes como reseñas de clientes, redes sociales y contenido de personas influyentes, para proporcionar contexto adicional a los términos de búsqueda, lo que los ayudará, por ejemplo, a encontrar no solo un quitanieves sino uno que sea fácil de impulsar. .

El problema que la compañía está tratando de solucionar es que, si bien las compras en línea se han incrementado dramáticamente durante el último año (en el Reino Unido, todavía representa el 29.4% de todas las ventas a pesar de la flexibilización del bloqueo), se devuelve un tercio de los productos comprados en línea. Al crear herramientas de búsqueda avanzada, Adeptmind busca ayudar a los minoristas a brindar un mejor servicio a los clientes y asegurarse de que encuentren exactamente lo que buscan.

Además de esto, el software permite a los compradores buscar en un solo sitio para encontrar qué artículos están disponibles cerca de ellos y luego ordenarlos para entrega o recolección.

Lanzado en 2017, Adeptmind es utilizado por más de 400 minoristas y propietarios, incluidos Decathlon y Hammerson. La financiación acelerará la investigación y el desarrollo de nuevas herramientas para la personalización y la intención del comprador e impulsará la innovación para lo que la empresa llama la “experiencia de compra física desatendida”.

G Wu, director ejecutivo y cofundador de Adeptmind, dijo: “Si bien Covid-19 ha acelerado enormemente la adopción de las compras en línea, también ha destacado los beneficios que conllevan las compras en la tienda. En el mundo posterior a la pandemia, los compradores exigirán una nueva forma de venta minorista que combine la experiencia de compra física con la comodidad del comercio electrónico.

"Nuestra misión es utilizar la inteligencia artificial para cerrar la brecha entre el descubrimiento digital y el comercio físico al desbloquear datos avanzados de intención del cliente que traen el contexto de las compras físicas al mundo en línea".

Hugo Silva, gerente de inversiones de Pi Labs, agregó: “La pandemia ha acelerado el crecimiento del comercio minorista en línea, pero eso no quiere decir que el comercio minorista físico esté muerto, ni mucho menos. Lo que estamos presenciando es la metamorfosis digital de la industria que creemos surgirá con un propósito renovado y con la tecnología como parte clave de su evolución ”.

La inversión marca el primer paso de Pi Labs en el mercado norteamericano como parte de su impulso para expandir su presencia internacional.

Howard Bornstein, director de Innospark Ventures, dijo: “En nuestro mundo impulsado por la inteligencia artificial, el poder de la búsqueda digital se basa en el contexto y el acceso a los datos. Adeptmind puede proporcionar información valiosa y profunda sobre los clientes que está ayudando a dar forma a la forma en que la gente compra ".

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