CREtech Londres | El jefe de GPE pide reiniciar las habilidades inmobiliarias

27 2022 abril, 11: 17  | 

Karl Tomusk

Las habilidades que tradicionalmente sustentan los bienes raíces ya no son adecuadas para su propósito, dijo Toby Courtauld, CEO de GPE, en la primera sesión de CREtech London esta mañana.

Hablando con Melanie Leech, directora ejecutiva de la Federación Británica de la Propiedad, Courtauld dijo que toda la estructura de la industria se basa en habilidades como la gestión de proyectos y activos, pero lo que necesita es un enfoque centrado en el cliente.

Él dijo: “No estoy interesado en tener personas que puedan leer un contrato de arrendamiento o negociar una revisión de la renta. Estoy realmente interesado en tener personas que crean en el propósito y la entrega de lo que estamos tratando de hacer... y que entiendan las necesidades de nuestros clientes".

Centrándose en la necesidad urgente de descarbonizar, Courtauld dijo que la industria debe estar “menos enfocada en la idea de una profesión y mucho más en esta idea de crear valor a largo plazo para las comunidades en las que operamos”.

Para abordar la sostenibilidad, GPE, anteriormente Great Portland Estates, estableció objetivos hace unos tres años.

Si bien admitió que la empresa está atrasada en algunos de esos objetivos (aunque adelantada en otros), la clave era cambiar el comportamiento organizacional.

Por ejemplo, la empresa inició un fondo de descarbonización. Por cada tonelada de carbono que emite, GPE reserva £95, que utiliza para modernizar su cartera existente.

“Es un impuesto interno, y ese impuesto interno está comenzando a impactar la forma en que nuestra gente piensa acerca de nuestros edificios”, dijo Courtauld.

“Cuando suscribimos una nueva adquisición, o suscribimos una remodelación o cualquier cosa, ese impuesto se incluye en la suscripción. Y ya puede ver que eso está comenzando a aparecer en las discusiones que la gente tiene en la oficina todos los días”.

Obligación con los ocupantes

Cuando se le preguntó si los ocupantes son receptivos a los cambios de comportamiento, Courtauld dijo: “Creo que tenemos un largo camino por recorrer hasta allí. Todavía escucharás: 'Sí, pero necesito que funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana'”.

El problema, dijo, es que las empresas aún tienen que calcular correctamente el costo de no adoptar un enfoque sostenible de los bienes raíces, tanto financiera como socialmente.

El trabajo híbrido, en particular, es una tendencia a la que los ocupantes aún tienen que responder en sus estrategias inmobiliarias: “Nuestra experiencia hasta ahora es que, en general, las empresas no están reduciendo su ocupación de espacio como consecuencia del trabajo híbrido porque está planeando para ocupación máxima.

“Ahora, eso en realidad está aumentando la huella ambiental por empleado, no reduciéndola, porque están usando menos el espacio y ahora están usando su oficina en casa, si la tienen”.

Los propietarios como GPE, argumentó Courtauld, tienen un papel práctico que desempeñar para lograr estos cambios. Si bien el sector inmobiliario ha sido tradicionalmente un negocio remoto, debe involucrarse en un cambio de comportamiento más amplio en la forma en que todos usamos los edificios.

Él dijo: "En última instancia, tenemos la obligación de ayudar a [los inquilinos] a comprender la ecuación de costos holísticos, para reducir su huella [de carbono]".