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Oficinas de PlaceTech Talks | Preparándose para un futuro impulsado por los datos

La pandemia de Covid ha acelerado varias tendencias en la forma en que usamos y operamos los espacios de trabajo. Pero, ¿cómo se ven esas tendencias en la práctica y qué pueden hacer los propietarios para mantenerse al tanto de las demandas cambiantes? ¿Cómo introduce la tecnología en su espacio de trabajo de manera estratégica sin atascarse con los datos?

 

Logotipos de patrocinadores de oficinas de PT 2021

 

Patrocinado por Mallcomm y Drees y Sommer y presidido por Dan Hughes, fundador de Alpha Property Insight, PlaceTech's El último evento exploró algunas de estas tendencias de oficina, desde la flexibilidad hasta los ESG y los datos, con expertos que tienen experiencia de primera mano en la industria.

Mira el video del evento a continuación.

Panel uno

  • Allison English, directora ejecutiva adjunta, Leesman
  • Simon Schaefer, fundador y director ejecutivo de Factory
  • James Pellatt, director de lugar de trabajo e innovación, Great Portland Estates
  • James Rankin, director de investigación y conocimientos, The Instant Group

Simón Schaefer dijo que las empresas de tecnología están liderando el camino en el futuro de la oficina: “Parece que siempre ha existido esa tendencia de las empresas de tecnología a dar un poco más de flexibilidad sobre dónde pueden trabajar las personas y cómo pueden trabajar las personas, y se siente como Covid ha sido un enorme turbo en lo que respecta a eso y ha acelerado esta tendencia en todo lo que veo en este momento.

“Creo que el escritorio fijo está muerto. Tener una posición fija dentro de su oficina ya no es realmente necesario, y para adaptarse a eso, necesitará tecnología para administrar cómo entran y salen las personas, dónde se quedan y cuándo se quedan en la oficina ".

Allison Inglés agregó: “En realidad, la necesidad de articular y comprender para qué la gente va a usar el espacio es un fenómeno relativamente nuevo para muchas organizaciones. Antes, era algo que se daba un poco por sentado, y era un hecho que se necesitaba una oficina.

"Si el liderazgo está adoptando esa flexibilidad y esa mentalidad, y se lo están ofreciendo a los empleados, entonces creo que lo ves y lo sientes en la organización".

Pero las organizaciones que quieran adoptar esa mentalidad, dijo, tendrán que comenzar a recopilar datos sobre qué es exactamente lo que la gente quiere o necesita, y cómo eso ha cambiado en el último año y medio.

“Cuando la gente ha estado trabajando desde casa, ha tenido control sobre ese espacio. Entonces, si pensaba que necesitaba aire fresco, abra la ventana. Si pensaba que necesitaba más vegetación, entonces ordenaba algunas plantas o iba a la tienda y compraba algunas, mientras que en la oficina, alguien más lo dictaba ".

La prisa por obtener datos sobre cómo los empleados usan las oficinas debe estar impulsada por una 'información procesable', james rankin dijo: “Hay un valor limitado - realmente ningún valor - en esos datos a menos que tenga un plan claro de cómo lo va a tomar y hacer cambios basados ​​en eso.

"Lo más importante para nosotros es tratar de pasar de los datos de ocupación a los datos de utilización, y luego asegurarnos de que los ocupantes o los propietarios puedan usarlos para hacer cambios y mejorar continuamente".

Dijo que la sostenibilidad se está convirtiendo en un factor de crecimiento entre los inversores, pero agregó que aún faltan datos en esa área: “Luchamos de manera regular cuando buscamos un edificio para un cliente y estamos tratando de obtener ESG -tipo se da cuenta.

“Y realmente luchamos especialmente si están ocupando trozos más pequeños de ese espacio. Es posible que pueda obtener las cifras totales de construcción, pero luego intentar bajar eso tal vez en un piso o incluso en parte de la placa del piso sigue siendo muy, muy difícil; no diré imposible, pero sí desafiante ".

Desde la perspectiva del propietario, James Pellatt dijo: “El uso de la tecnología por parte de la gente se ha acelerado, por lo que la gente tiene una mente mucho más abierta al despliegue de sensores de calidad del aire en su espacio de trabajo que nunca antes. Antes había grandes preocupaciones sobre la privacidad de los datos, que parecían haber caído ligeramente en la escala, como era de esperar, tal vez.

Sin embargo, dijo que la mayor brecha en los datos disponibles de la industria se relaciona con el desempeño de los diferentes componentes del edificio, como las calderas: “Las decisiones que debemos tomar como propietarios de bienes raíces se basan en decisiones de carbono de vida completa mucho más largas, y esos datos simplemente no está disponible.

¿Cómo debería la industria abordar ese problema? La industria necesita una organización que fomente el intercambio de datos ESG, dijo. “Es un grupo de personas de la industria que, en conjunto, sienten que la pertenencia a ese grupo debe ser a través de un elemento de intercambio de datos.

“Eso no es necesariamente información sensible en términos de rentas, quién paga qué, qué rendimientos, cuál es la demanda, eso está separado. Pero para resolver la crisis climática, eso es lo que debe suceder ”.

En última instancia, los ocupantes exigirán oficinas sostenibles y la industria debe poder ofrecer eso. Pellatt dijo: “Cualquier organización, corporativamente, está mirando su edificio. Particularmente si están en el sector de servicios, esa huella de oficina es más o menos sus emisiones de Alcance 2. Si quieren afirmar ser un negocio con cero emisiones de carbono, tendrán que ocupar un edificio que sea una oficina con cero emisiones de carbono.

"Si no proporciona esa oficina, no llegará allí, y solo lo logrará si emplea la tecnología para comprenderlo".

PT Oficinas Panel 2 Still

Panel 2

  • Iain Holden, director ejecutivo de TSK Group
  • Salla Lardot, experta en experiencia de usuario, Drees & Sommer
  • Taylor Wescoatt, socio general de Concrete Ventures
  • Bogdan Nicoara, fundador de Bright Spaces

Salla Lardot Dijo que el trabajo híbrido y el uso de software ya estaban en la agenda de algunas empresas, pero otras finalmente se están poniendo al día. “Ya hemos estado hablando mucho sobre la combinación del espacio de trabajo físico y virtual, a lo que, por supuesto, otras empresas y empresas de tecnología tuvieron que adaptarse a un ritmo muy rápido durante los últimos 18 meses. Y creo que la brecha entre las empresas tecnológicas y el resto es cada vez menor.

“Lo que es interesante también es que hay otro movimiento muy fuerte: las redes sociales y el impacto de las redes sociales durante la pandemia, y cómo eso se introduce en el trabajo y en la vida de la oficina, para crear comunidades y unir a las personas, algo así como redes sociales internas ".

“Empecé a pensar en esta situación combinada y tú también te combinas. De repente, no solo está conectado virtualmente con personas o personas conectadas cara a cara. Entonces tienes dos caras al mismo tiempo, estás mezclado tú mismo. Y esto tiene un impacto en su comportamiento y en lo que la tecnología debería ofrecerle ".

Taylor Wescoatt dijo que las empresas buscarán oficinas múltiples, y eso conlleva sus propios desafíos, especialmente en ubicaciones más pequeñas. “No es eficiente construir para esa placa de piso de 3,000 pies cuadrados para un contrato de arrendamiento de dos a tres años. Por lo tanto, estamos viendo que empresas como Kit Offices realmente están ganando terreno, donde ayudan a los clientes más pequeños a descubrir lo que necesitan mediante un proceso altamente habilitado digitalmente en torno a la adquisición, el diseño y el acondicionamiento y luego la administración frontal y posterior.

“Entonces obtienes tu cultura, obtienes tu ubicación central, no es un WeWork, solo estás en un contrato de arrendamiento de dos a tres años. Y no tiene que buscar administradores de propiedades y todo eso sucede digitalmente, lo cual es realmente bueno ".

Agregó que en la prisa por medir cómo las personas usan las oficinas, ha habido un descuido significativo: “James Seppala de Blackstone subió al escenario hace dos años y dijo: 'Si tiene datos sobre cómo se sienten los usuarios sus ocupantes acerca de estar en su construyendo constantemente durante varios años, simplemente le pagaremos más por su edificio. Es así de simple.'

“Y no veo a nadie vendiendo ese producto todavía. Estoy en shock. No escucho a nadie comercializar esa capacidad. Hay miles de aplicaciones de participación de inquilinos que deberían estar haciendo eso. Y, sin embargo, todavía no está hundido, lo cual es extraño ".

Pero decidir qué se mide y qué tecnología se implementa puede ser un desafío, Iain Holden dicho. “Creo que es muy difícil poder atribuir un retorno de la inversión tangible a algunas de estas cosas que estamos implementando, particularmente cuando regresamos a los lugares de trabajo después de un período en el que han estado vacíos.

“Si la tecnología lo está ayudando a tomar decisiones que mejoran el desempeño de su negocio y la experiencia de sus empleados, creo que es un KPI razonable para comenzar a juzgar si es una inversión que vale la pena.

“Creo que hay una gran tendencia a seguir la moda. Creo que todo el asunto de la tecnología de sensores para empezar para muchas de estas organizaciones se trataba de hacer lo que estaban haciendo las otras personas.

“Recuerdo una conversación con un director de propiedad de una compañía de seguros global. Sacaron tecnología de sensores en toda su cartera en todo el mundo, y básicamente dijo: 'Ten cuidado con lo que deseas. Tenemos más datos de los que sabemos qué hacer con ellos '. Si no ha definido 'para qué está implementando la tecnología' de antemano, prepárese para decepcionarse ".

De Bogdan Nicoara El consejo para los propietarios que adoptan la tecnología fue: “Me mantendría alejado de una solución puramente personalizada, porque el mundo del software como servicio está creciendo ahora. Imagínense lo que realmente está buscando una empresa de SaaS: crear la mejor solución posible y obtener los ingresos mensuales o anuales de esa solución durante muchos años, mientras que un desarrollador de software personalizado buscará desarrollar su solución de inmediato, y luego probablemente cambiará al siguiente proyecto.

“Las soluciones SaaS son mejores que las soluciones totalmente personalizadas, y también con un alto grado de integración con otras soluciones para que cubra el problema de los datos, de modo que no tenga muchas islas cuando se trata de su pila tecnológica. Pero tiene todo un continente trabajando en conjunto para brindar los mejores beneficios para su empresa, según la solución digital que esté utilizando ".

El próximo evento de PlaceTech Talks es el 25 de noviembre. Reserva tu plaza gratis ahora

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