Patrick McGrath Savills USA
„Heute ist eines der schwierigsten Arbeitsumfelder für Führungsteams“, sagt Patrick McGrath, CIO von Savills

GROSSES INTERVIEW | Savills CIO erklärt, wie Technologie HR vorantreibt

Patrick McGrath, Chief Information Officer von Savills, spricht mit PlaceTech über die Kräfte, die die Büronutzer von Unternehmen herausfordern, wenn sie darum konkurrieren, die besten Arbeitnehmer anzuziehen.

Wir sehen einen einmaligen Generationswechsel hin zur Verfügbarkeit auf der Angebotsseite da die Nachfrage nach Büros in den meisten der von uns abgedeckten Hauptmärkte zurückgeht. Dies ist ein Vorläufer, um die Dynamik auf der Nachfrageseite auf andere Weise zu verstehen. Auf der Nutzerseite der Anlageklasse liegt der Fokus ganz auf Talent. Unsere Unternehmensnutzer und Interessengruppen konzentrieren sich darauf, sicherzustellen, dass sie Zugang zu den besten Köpfen haben und wie sie diese Köpfe so produktiv wie möglich machen können. Wir beobachten zunehmend, was die Interaktionspunkte mit der physischen Asset-Basis sind, wo diese Kapitalinvestitionen getätigt werden, wie sie die physische Umgebung in eine produktivere Arbeitserfahrung für diese Talentbasis verwandeln. wieder investieren.

Wir sehen, dass mehr Chief People Officers beteiligt sind in Immobiliendiskussionen als je zuvor. Es ist ein bisschen anders als in der Zeit vor der Pandemie, wo Sie vielleicht ein Corporate-Real-Estate-Team hatten, das direkt einem CFO unterstellt war. Ich denke, es gibt definitiv ein Bewusstsein dafür, dass es nicht unbedingt nur um die Immobilien und die Fixkosten geht. Die Kompromisse werden angesichts dieser Schlagzeilen über den großen Rücktritt oder die große Neubewertung gesehen. Der Einsatz, die Marke zu verfehlen, bedeutet, dass Sie mit dem Verlust von wirklich wichtigen, kritischen Humankapitalinvestitionen konfrontiert sind, die sehr schwierig und teuer zu ersetzen sein werden. Ich denke, das treibt viele dieser Art von Gesprächen aus der Perspektive der Menschen an. Ich denke, dass viele Organisationen vorher so gedacht haben, aber es fühlt sich definitiv so an, als ob es jetzt ein roter Faden in Diskussionen ist.

Ohne Daten ist es schwierig, gute Entscheidungen zu treffen diese Entscheidungen zu unterstützen, denn es gibt offensichtlich eine Menge potenzieller politischer Übertreibungen, wenn Sie sich durch Organisationen bewegen, um diese Art von Diskussionspunkten. Ich denke also, wir sehen in den nächsten Jahren eine großartige Gelegenheit für Organisationen und Technologiesysteme, die dazu beitragen können, ein wenig mehr gemeinsame Datenbasis zu schaffen, um die Strategien rund um dieses Talent zu unterstützen und Arbeitskräfteinvestitionen, die diese Organisationen tätigen.

Der Ausgangspunkt für diese Daten ist zu verstehen, wo sich die Talente befinden, Auspacken aus organisatorischer Sicht der Aufgaben, die unter den verschiedenen Funktionen ausgeführt werden, und wie dies aus geografischer und demografischer Sicht mit den Talentbasen übereinstimmt. Wir haben während der Pandemie definitiv einige große Veränderungen erlebt.

Ich habe einige Daten gesehen, die belegen, dass Millennials in der Metropolregion New York Einfamilienhäuser gekauft haben, ich glaube etwa 15 bis 20 Minuten weiter entfernt vom früheren Kern in Manhattan. Allein das würde Ihnen sagen, dass Gebäude, die in bestimmten Gegenden und Teilmärkten auf der Insel Manhattan aus Sicht der Annehmlichkeiten als attraktiv angesehen wurden, angesichts der Pendelzeiten möglicherweise nicht die gleiche Anziehungskraft auf diesen demografischen Sektor haben deutlich weiter von dort entfernt sein, wo sie jetzt während der Pandemie Einfamilienhäuser gekauft hatten. Wenn Sie also diese Gruppe wirklich zu den Knotenpunkten zurückbringen wollten, die Sie gebaut hatten, oder die Sie auf der Insel Manhattan gebaut haben, denken Sie vielleicht etwas anders darüber, wo der optimale Standort wäre. Vielleicht wäre es ein strategischerer Standort, näher an die regionalen Eisenbahnlinien heranzukommen, um diese Talente anzuziehen. Der Zugriff auf diese Daten für die Standortauswahl wird offensichtlich ziemlich wichtig, da Sie eine kapitalintensive, langfristige Entscheidung treffen bedeutet, wirklich eine sehr bedeutende Humankapitalinvestition in dieser Region zu aktivieren.

Den Firmenhut auf und abziehen Es ist wichtig, den Hut des Talents aufzusetzen. Wirklich darüber nachdenken, was ihnen an ihrer heutigen Erfahrung fehlt, und wie sie das ergänzen können, um morgen wirklich eine bessere Erfahrung für sie zu schaffen, und zwar über wahrscheinlich eine vielfältigere Reihe von physischen Vermögenswerten, mit denen sie interagieren werden. Das Durchdenken der Komponententechnologie und -systeme, die es Ihnen ermöglichen, diese Erfahrung für die Talente sichtbar zu machen, ist etwas, worauf viel Wert gelegt wird. Wir haben gesehen, wie Kapital von Unternehmen wie HqO aufgebracht wurde, die versuchen, Vermietern dabei zu helfen, diese Komponententechnologien in einer viel digitaleren Erfahrungsperspektive 2022/23 zum Leben zu erwecken, und das könnte Besuchermanagement sein, das Schlüsselkartenzugang sein könnte, mit Mobiltelefon anstelle von traditionelle Schlüsselkarte. Wir sehen, wie viele dieser Komponententechnologien zum Leben erweckt werden, und dann werden die Daten zusammengeführt, um die Unternehmensnutzer darüber zu informieren, was funktioniert, was verbessert werden könnte und welche Interaktionspunkte zwischen den verschiedenen physischen Anlagen bestehen.

Dies muss einer der sein härtesten Betriebsumgebungen für Führungsteams. Es war für niemanden einfach. Aber es ist auch noch sehr früh, wie das alles funktioniert. Manchmal war es wirklich manuell, anstrengend und klobig. Gleichzeitig denke ich, dass wir realistisch sein müssen, dass, so schrecklich oder nicht optimal die Umgebung aus der Ferne war, sie heute die schlimmste sein wird, die es jemals geben wird. Die Technologie wird von hier aus nur noch besser werden. Ich glaube, dass es innerhalb von Organisationen unterschiedliche Bereitschaftsstufen gibt, Veränderungen gegenüber offen zu sein. Und das ist wahrscheinlich eine der Hauptursachen für die Herausforderungen.

Die Aufteilung, wie Immobilieneigentümer in Zukunft Kapital investieren, muss sich wahrscheinlich ändern. Und ich denke, es muss mehr Mittel bereitgestellt werden, um eine einheitlichere und durchdachtere digitale Ebene für das physische Asset bereitzustellen. Das wäre etwas, worüber ich nachdenken würde, wenn ich Eigentümer wäre. Und es ist im Moment schwierig, sich zurechtzufinden, weil es einfach so viele Startups gibt und es so viel Lärm gibt. Es ist ein sehr fragmentiertes Ökosystem. Aber ich denke, sie können sich definitiv an die Technologieführer anlehnen, weil ich denke, dass Sie die Möglichkeit haben, sich zu differenzieren. Sich darauf zu konzentrieren, was dieser Wert ist und wie er das Talent für die Unternehmensnutzerseite aktiviert, ist wirklich das, worauf sich die Menschen konzentrieren müssen. Das ist das Gespräch, das offensichtlich viele Büroanwender gerade führen.

Ihre Kommentare

Lesen Sie unsere Kommentarpolitik hier