Michelle ist eine führende Expertin, Innovatorin und Influencerin im globalen Marketing von Einkaufszentren. Sie gründete die Toolbox Group im Jahr 2000 und hat das Unternehmen auf 22 Länder erweitert. Michelle begann ihre Karriere im Einzelhandel und in Immobilien in Südafrika, bevor sie 1993 nach Großbritannien zog, und wurde zur Geschäftsperson des Jahres der Cape Times gewählt.