Daten und Zahlen
Die Entscheidung, was richtig und was falsch ist, wird ein zentraler Bestandteil zukünftiger Rollen im Immobilienbereich sein, sagt Dan Hughes von der RED Foundation

Immobilien stehen vor einem „echten Problem“, indem sie die Datenethik vernachlässigen

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Karl Tomusk

Nach einem Jahr der Sperrung sind technische Lösungen - ob einfach wie ein Zoom-Aufruf oder so kompliziert wie eine Sicherheitsplattform, die den Standort und die Temperatur eines Mieters überwachen kann - schnell nicht nur nützlich, sondern auch für Immobilien notwendig geworden.

Inmitten des Rummels um das, was wir mit Immobilieninnovationen tun können, hat eine Frage weniger Beachtung gefunden: Sollten wir das tun? Unterstützt von einigen der größten Namen der Branche, der Immobiliendatenstiftung hat eine Gruppe gebildet, um das zu ändern.

„Immobilien befinden sich auf einem sehr langen Weg und kommen von hinten, leisten jedoch hervorragende Arbeit im Umgang mit Technologie und Daten“, sagt Dan Hughes, Gründer der RED Foundation und Mitglied der kürzlich gegründeten Data Ethics Steering Group. "Ich denke jedoch, wir berücksichtigen nicht das Gesamtbild dessen, was wir tun."

Die RED Foundation, eine gemeinnützige Organisation, die begonnen hat, branchenweit Gespräche über Daten zu führen, hat letzte Woche die Lenkungsgruppe für Datenethik angekündigt, um Gespräche über die Ethik der Verwendung und Erfassung von Daten zu führen.

Die Gruppe, zu deren Mitgliedern Branchenprofis von Knight Frank, LendLease, WiredScore und RICS zählen, hat eine Liste von Grundsätzen, nach denen sich die Branche als Leitfaden für die ethische Erfassung und Verwendung von Daten anmelden muss.

Hughes sagt: "Mein Anliegen ist, dass Immobilien sagen: 'Das ist eine wirklich große und komplizierte Frage, also lassen Sie uns das in fünf Jahren erledigen.' Und in fünf Jahren wird es ein viel größeres, viel komplizierteres Thema sein.

"Wenn wir es jetzt und in Zukunft nicht berücksichtigen, wird es ein echtes Problem sein."

Warum ist Datenethik für das Eigentum wichtig?

„Gebäude wandeln sich von Betonblöcken zu digitalen Plattformen. Wir setzen überall Sensoren ein. Sie werden zu intelligenten Gebäuden, und das ist alles erstaunlich “, sagt Hughes. "Aber sie werden zu denselben digitalen Plattformen, die wir mit einem Mobiltelefon oder einer Website in der Hand haben."

Dan Hughes

Dan Hughes gründete die RED Foundation, um die Branche bei der Bewältigung der Herausforderungen des Datenzeitalters zu unterstützen

Digitale Fortschritte bedeuten, dass Immobilien den gleichen Herausforderungen gegenüberstehen wie Social Media, indem sie personenbezogene Daten von Menschen sammeln und verwenden. Zwischen Hochkarätige Sicherheitsverletzungen, durch die die Daten der Benutzer anfällig geworden sind und die Verwendung personenbezogener Daten für einen gezielten politischen Einfluss, wie Unternehmen die von ihnen gesammelten Daten verwenden, hat einen echten Einfluss auf ihren Ruf.

"Es gibt viele Fallstudien von Menschen, die Daten auf eine Weise verwenden, die die meisten Menschen als relativ unethisch betrachten", sagt Hughes, obwohl er hinzufügt, dass er aus Immobiliensicht nicht auf jemanden gestoßen ist, der unbedingt versucht, dies zu tun Falsche Sache. Immobilien stellen einfach nicht die Fragen, die sie stellen sollten.

Das kann zurückkommen, um die Branche zu beißen, weil Menschen - Mitarbeiter, Kunden, Kunden, Gesellschaft - von Unternehmen erwarten, dass sie für das, was sie tun, verantwortlich sind. Immobilien können gut darin sein, Ethik zu berücksichtigen, sagt Hughes und weist auf die Bedeutung von ESG hin, aber das muss auf Daten ausgedehnt werden. Unternehmen, die dies vernachlässigen, drohen Bußgelder wegen Verstoßes gegen Datenvorschriften und Reputationsschäden. "Wir müssen an unserem Ruf als Sektor in der Gesellschaft im Allgemeinen arbeiten, und ich denke, dass die Art und Weise, wie wir Daten in Zukunft verwenden, dafür unglaublich wichtig sein wird."

Ein Beispiel, das er nennt, wo dies zu einer unvermeidlichen Frage werden könnte, ist die Zukunft der Bürobewertungen. Wenn es in der Zukunft von Büros um Produktivität, Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter geht, ist es sinnvoll, dass die Daten hinter diesen Kennzahlen in den Bewertungsprozess einfließen. In diesem Fall muss sich die Branche jedoch fragen, wie genau diese personenbezogenen Daten verwendet werden, wer Zugriff darauf hat und in welcher Eigenschaft und ob sie überhaupt weitergegeben werden sollten.

Obwohl er eine persönliche Meinung dazu hat, sagt Hughes: "Mit einem Hut der RED Foundation denke ich nicht, dass es unsere Position ist, 'das ist richtig' und 'das ist falsch' zu sagen, weil ich denke, dass es von verschiedenen Umständen abhängt." Wichtig ist jedoch, dass die Branche transparent ist und kommuniziert, was sie tun möchte.

Sechs Prinzipien zur Navigation in ethischen Grauzonen

Wenn der Eigentümer eines Wohnblocks beschließen würde, im Haus jedes Mieters eine Videoüberwachung zu installieren, würden die meisten Menschen dies als Verletzung der Privatsphäre empfinden. Aber wenn ein Altersheim dasselbe tun würde, während sichergestellt wird, dass die gesammelten Daten diskret und anonymisiert sind und die Bewohner davon Kenntnis haben, wäre das ein Problem? Was ist, wenn dies zu einer größeren Unabhängigkeit dieser Bewohner führt?

Diese beiden Szenarien, sagt Hughes, sind sehr unterschiedlich und bieten möglicherweise unterschiedliche Antworten auf ethische Fragen. Dies zeigt eine grundlegende Komplikation: Die Antwort auf das Richtige und das Falsche unterscheidet sich zwischen Anwendungsfällen, Anlageklassen und Nutzern.

Damit Unternehmen darüber nachdenken können, was ethisch ist und was nicht, verfügt die RED Foundation über eine Liste von sechs Grundsätzen, die diese Diskussionen leiten:

  • Verantwortlich für die gesammelten und verwendeten Daten: Dies beinhaltet die Übernahme der Verantwortung für die angemessene und sichere Verwendung der Daten
  • Transparent Über das, was gesammelt wird und warum: Obwohl dies nicht für jeden Datenpunkt erwartet werden kann, sollte mindestens eine allgemeine Datenrichtlinie für jedes Gebäude und Unternehmen veröffentlicht werden, in der erläutert wird, was gesammelt wird und warum
  • Verhältnismäßig: Daten sollten nicht nur im Rahmen der gesetzlichen und technischen Anforderungen erhoben werden, sondern stehen auch in einem angemessenen Verhältnis zum Nutzen und den Erwartungen einer breiteren Gesellschaft
  • Vertraulich und privat: Alle Aktivitäten mit Daten sollten jederzeit die Vertraulichkeit berücksichtigen und die Privatsphäre schützen, sowohl im Rahmen der erforderlichen gesetzlichen Anforderungen als auch gemäß den Erwartungen der Gesellschaft im weiteren Sinne
  • Rechtmäßig: Alle Daten sollten nur im Rahmen der einschlägigen lokalen und internationalen Gesetze und Vorschriften verwendet werden
  • Sichern: Sicherheitsprinzipien sollten in alle Anwendungen integriert werden, und es sollten geeignete Schritte unternommen werden, um die Datensicherheit zu gewährleisten

Hughes nennt diese Prinzipien einen „allerersten kleinen Ausgangspunkt“ für das Gespräch über Datenethik. Er geht davon aus, dass ethische Entscheidungen, wenn die Branche größere Datenmengen sammelt, zu einem zentralen Bestandteil der Rolle eines Menschen in Immobilien werden.

"Ein großer Teil der Zukunft eines Immobilienprofis wird zum Beispiel dieses menschliche Urteilsvermögen sein", sagt Hughes. Wenn die Branche weiterhin innovativ ist, kann sie nicht davor zurückschrecken, sich mit dem auseinanderzusetzen, was bei der Verwendung von Daten richtig und was falsch ist. Der Druck dazu wird nur zunehmen. Stellen Sie jetzt die richtigen Fragen, fordert die Lenkungsgruppe für Datenethik, und Sie sind für die Zukunft besser gerüstet.

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