PT Offices Panel 1 Still

PlaceTech Talks Büros | Vorbereitung auf eine datengesteuerte Zukunft

Die Covid-Pandemie hat mehrere Trends bei der Nutzung und dem Betrieb von Arbeitsplätzen beschleunigt. Doch wie sehen diese Trends in der Praxis aus und was können Vermieter tun, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden? Wie bringen Sie Technologie strategisch in Ihren Arbeitsbereich ein, ohne sich in Daten zu verzetteln?

 

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Gefördert durch Mallcomm . Drees & Sommer und unter dem Vorsitz von Dan Hughes, Gründer von Alpha Property Insight, PlaceTech's Bei der jüngsten Veranstaltung wurden einige dieser Bürotrends – von Flexibilität über ESG bis hin zu Daten – mit Experten aus erster Hand in der Branche untersucht.

Sehen Sie sich das Video der Veranstaltung unten an

Panel Eins

  • Allison English, stellvertretender CEO, Leesman
  • Simon Schäfer, Gründer und CEO, Factory,
  • James Pellatt, Direktor für Arbeitsplatz und Innovation, Great Portland Estates
  • James Rankin, Head of Research & Insight, The Instant Group

Simon Schäfer sagte, dass Technologieunternehmen den Weg in die Zukunft des Büros weisen: „Es fühlt sich so an, als ob es immer diese Tendenz der Technologieunternehmen gegeben hat, ein bisschen mehr Flexibilität zu geben, wo Menschen arbeiten und wie Menschen arbeiten können – und es fühlt sich an wie Covid war in dieser Hinsicht einfach ein enormer Turbo und beschleunigte diesen Trend in allem, was ich gerade sehe.

„Ich glaube schon, dass der feste Schreibtisch tot ist. Eine feste Position in Ihrem Büro zu haben ist nicht mehr wirklich erforderlich, und um dies zu ermöglichen, benötigen Sie eine Technologie, die verwaltet, wie Menschen eintreten, verlassen, wo sie sich aufhalten und wann sie sich im Büro aufhalten.“

Allison Englisch fügte hinzu: „Die Notwendigkeit, zu artikulieren und zu verstehen, wofür die Leute den Raum nutzen werden, ist für viele Unternehmen ein relativ neues Phänomen. Früher war es etwas Selbstverständliches, und es war eine Selbstverständlichkeit, dass man ein Büro braucht.

„Wenn Führung diese Flexibilität und diese Mentalität annimmt und sie den Mitarbeitern bietet, dann denke ich, dass Sie das in der Organisation sehen und spüren.“

Aber Organisationen, die sich diese Mentalität zu eigen machen wollen, müssen anfangen, Daten darüber zu sammeln, was genau die Menschen wollen oder brauchen – und wie sich das in den letzten anderthalb Jahren verändert hat.

„Wenn die Leute von zu Hause aus gearbeitet haben, hatten sie die Kontrolle über diesen Bereich. Wenn Sie also dachten, Sie brauchen frische Luft, öffnen Sie das Fenster. Wenn Sie dachten, Sie brauchen mehr Grün, dann haben Sie einige Pflanzen bestellt oder sind in den Laden gegangen und haben einige gekauft, während das im Büro jemand anderes diktiert.“

Der Ansturm auf Daten darüber, wie Mitarbeiter Büros nutzen, sollte von „umsetzbaren Erkenntnissen“ angetrieben werden, James Rankin sagte: „Diese Daten haben einen begrenzten Wert – keinen wirklichen Wert – es sei denn, Sie haben einen klaren Plan, wie Sie sie aufnehmen und darauf basierend Änderungen vornehmen werden.

„Das große Ding für uns ist der Versuch, weg von Belegungsdaten hin zu Nutzungsdaten zu kommen und dann sicherzustellen, dass die Bewohner oder Vermieter diese nutzen können, um Änderungen zur kontinuierlichen Verbesserung vorzunehmen.“

Er sagte, dass Nachhaltigkeit bei Investoren zu einem wachsenden Faktor wird, fügte jedoch hinzu, dass die Daten in diesem Bereich immer noch fehlen: „Wir haben regelmäßig Probleme, wenn wir uns ein Gebäude für einen Kunden ansehen und versuchen, ESG -Typ herausfindet.

„Und wir haben wirklich Probleme, besonders wenn sie kleinere Teile dieses Platzes einnehmen. Es ist vielleicht möglich, die gesamten Gebäudezahlen zu erhalten, aber dann zu versuchen, das um vielleicht ein Stockwerk oder sogar einen Teil der Bodenplatte zu senken, ist immer noch sehr, sehr schwierig – ich sage nicht, unmöglich, aber herausfordernd.“

Aus Sicht des Vermieters James Pellatt sagte: „Der Einsatz von Technologie durch die Menschen hat sich beschleunigt, sodass die Menschen dem Einsatz von Luftqualitätssensoren in ihrem Arbeitsplatz viel aufgeschlossener gegenüberstehen als je zuvor. Vorher gab es große Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, die leicht nachgelassen zu haben schienen – nicht überraschend vielleicht.

Er sagte jedoch, dass die größte Lücke in den verfügbaren Branchendaten die Leistung verschiedener Gebäudekomponenten wie Heizkessel betrifft: „Die Entscheidungen, die wir als Immobilieneigentümer treffen müssen, basieren auf viel längerfristigen COXNUMX-Entscheidungen, und diese Daten ist einfach nicht verfügbar.

Wie sollte die Branche dieses Problem angehen? Die Branche brauche eine Organisation, die den ESG-Datenaustausch fördert, sagte er. „Es handelt sich um einen Branchenverband, der gemeinsam der Meinung ist, dass die Mitgliedschaft in dieser Gruppe über ein Element des Datenaustauschs erfolgen sollte.

„Das sind nicht unbedingt sensible Daten in Bezug auf Mieten, wer was bezahlt hat, welche Erträge, wie hoch die Nachfrage ist – das ist getrennt. Aber um die Klimakrise zu lösen, muss das passieren.“

Letztendlich werden die Nutzer nachhaltige Büros fordern und die Branche muss dies bieten können. Pellatt sagte: „Jede Organisation, unternehmensweit, schaut sich ihr Gebäude an. Besonders wenn sie im Dienstleistungssektor tätig sind, entspricht dieser Bürofußabdruck so ziemlich ihren Scope-2-Emissionen. Wenn sie behaupten wollen, ein Unternehmen ohne COXNUMX-Emissionen zu sein, müssen sie ein Gebäude besetzen, das ein Netto-Null-COXNUMX-Büro ist.

„Wenn Sie dieses Büro nicht zur Verfügung stellen, kommen Sie nicht dorthin – und Sie kommen nur dorthin, wenn Sie die Technologie einsetzen, um das zu verstehen.“

PT Offices Panel 2 Still

Panel 2

  • Iain Holden, CEO, TSK-Gruppe
  • Salla Lardot, User Experience Expertin, Drees & Sommer
  • Taylor Wescoatt, Komplementärin, Concrete Ventures
  • Bogdan Nicoara, Gründer von Bright Spaces

Salla Lardot sagte, dass hybrides Arbeiten und der Einsatz von Software bei einigen Unternehmen bereits auf der Tagesordnung standen, andere jedoch endlich aufholen. „Wir haben schon viel über die Verschmelzung von physischem und virtuellem Arbeitsplatz gesprochen – an den sich natürlich andere Unternehmen und Technologieunternehmen in den letzten 18 Monaten in einem sehr schnellen Tempo anpassen mussten. Und ich denke, die Kluft zwischen Technologieunternehmen und dem Rest wird kleiner.

„Interessant ist auch, dass es noch eine andere sehr starke Bewegung gibt: Social Media und die Auswirkungen von Social Media während der Pandemie und wie das in die Arbeit und in das Büroleben eingeführt wird, um Gemeinschaften zu schaffen und Menschen zusammenzubringen – so ähnlich“ interne soziale Medien."

„Ich habe angefangen, über diese gemischte Situation nachzudenken, und Sie werden auch gemischt. Plötzlich sind Sie nicht nur virtuell mit Menschen verbunden oder von Angesicht zu Angesicht verbunden. Sie haben also zwei Gesichter gleichzeitig, Sie sind selbst gemischt. Und das hat Auswirkungen auf Ihr Verhalten und darauf, was Ihnen die Technologie bieten sollte.“

Taylor Wescoatt sagte, dass Unternehmen mehrere Büros in Betracht ziehen werden, und dies ist mit eigenen Herausforderungen verbunden, insbesondere an kleineren Standorten. „Es ist nicht effizient, diese 3,000 Quadratfuß große Bodenplatte für einen zwei- bis dreijährigen Mietvertrag auszubauen. Wir sehen also, dass Unternehmen wie Kit Offices wirklich an Fahrt gewinnen, wenn sie kleineren Kunden helfen, herauszufinden, was sie brauchen, indem sie einen stark digital unterstützten Prozess rund um Akquisition, Design und Ausstattung und dann das Front- und Back-of-House-Management verwenden.

„Sie erhalten also Ihre Kultur, Sie erhalten Ihren zentralen Standort, es ist kein WeWork, Sie haben nur einen zwei- bis dreijährigen Mietvertrag. Und man muss keine Hausverwalter suchen und all das geschieht digital, was wirklich schön ist.“

Er fügte hinzu, dass es in der Eile, die Büronutzung zu messen, ein bedeutendes Versehen gegeben habe: „James Seppala von Blackstone stand vor zwei Jahren auf der Bühne und sagte: 'Wenn Sie Daten darüber haben, wie sich Ihre Nutzer in Ihrem Büro fühlen? über mehrere Jahre hinweg konsequent bauen, zahlen wir Ihnen nur mehr für Ihr Gebäude. So einfach ist das.'

„Und ich sehe noch niemanden, der dieses Produkt verkauft. Ich bin schockiert. Ich höre niemanden, der diese Fähigkeit vermarktet. Es gibt Tausende von Apps zur Mieterbindung, die dies tun sollten. Und doch ist es noch nicht eingesunken, was seltsam ist.“

Die Entscheidung, was gemessen und welche Technologie eingesetzt wird, kann jedoch eine Herausforderung sein. Iain Holden sagte. „Ich denke, es ist sehr schwierig, für einige dieser Dinge, die wir einsetzen, einen greifbaren Return on Investment zu erzielen, insbesondere wenn wir nach einer Zeit, in der sie leer waren, an Arbeitsplätze zurückkehren.

„Wenn die Technologie Ihnen hilft, Entscheidungen zu treffen, die Ihre Geschäftsleistung und Ihre Mitarbeitererfahrung verbessern, ist dies meiner Meinung nach ein vernünftiger KPI, um zu beurteilen, ob sich eine Investition lohnt.

„Ich denke, es gibt eine große Tendenz, der Mode zu folgen. Ich denke, die ganze Sache mit der Sensortechnologie für viele dieser Organisationen bestand zunächst darin, das zu tun, was die anderen Leute taten.

„Ich kann mich an ein Gespräch mit einem Property Director eines globalen Versicherungsunternehmens erinnern. Sie haben Sensortechnologie für ihr gesamtes Portfolio weltweit eingeführt, und er sagte im Grunde: „Seien Sie vorsichtig, was Sie sich wünschen. Wir haben mehr Daten, als wir damit anfangen können.' Wenn Sie nicht vorher definiert haben, wofür Sie die Technologie einsetzen, dann seien Sie bereit, enttäuscht zu werden.“

Bogdan Nicoaras Der Rat für Vermieter, die sich für Technik entscheiden, war: „Ich würde von einer reinen Individuallösung Abstand nehmen, denn die Welt der Software-as-a-Service wächst jetzt. Stellen Sie sich vor, was ein SaaS-Unternehmen eigentlich vorhat: die bestmögliche Lösung zu entwickeln und die monatlichen oder jährlichen Einnahmen aus dieser Lösung für viele Jahre zu erzielen, während ein kundenspezifischer Softwareentwickler Ihre Lösung sofort entwickeln und dann wahrscheinlich wechseln wird zum nächsten Projekt.

„SaaS-Lösungen sind besser als vollständig maßgeschneiderte Lösungen und auch mit einem sehr hohen Integrationsgrad mit anderen Lösungen, sodass Sie das Datenproblem abdecken und nicht viele Inseln in Ihrem Tech-Stack haben. Aber Sie haben einen ganzen Kontinent, der zusammenarbeitet, um Ihrem Unternehmen den besten Nutzen zu bringen, je nachdem, welche digitale Lösung Sie verwenden.“

Die nächste PlaceTech Talks-Veranstaltung findet am 25. November statt. Buche jetzt deinen freien Platz place

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